Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui Quarryna raccoglie, utilizza, conserva e tutela i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano il sito www.quarryna.com.

La tutela dei dati personali dei visitatori e dei clienti rappresenta per noi un aspetto fondamentale. Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e delle ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Lo scopo di questa Informativa è fornire informazioni chiare e comprensibili riguardo alle modalità di gestione dei dati personali durante la navigazione del sito, l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi disponibili.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso www.quarryna.com è:

Quarryna

Indirizzo:
4021 Fairfield Ave #4021, Fort Wayne, IN 46807, US

Telefono:
+1 (260) 732-9648

E-mail:
support@quarryna.com

Il titolare si impegna a gestire e proteggere i dati personali degli utenti in conformità al GDPR e alla normativa applicabile.

Per richieste, chiarimenti relativi al trattamento dei dati personali o per l'esercizio dei diritti previsti dalla normativa, gli utenti possono utilizzare i recapiti sopra indicati.

3. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a tutti gli utenti, visitatori e clienti che utilizzano www.quarryna.com, inclusi coloro che effettuano acquisti tramite il nostro negozio online.

Il trattamento dei dati personali può avvenire in relazione alle seguenti attività:

  • accesso e navigazione sul sito;

  • consultazione dei prodotti e dei relativi contenuti;

  • registrazione e utilizzo di un account, ove disponibile;

  • inserimento e gestione degli ordini;

  • comunicazioni con il servizio clienti;

  • utilizzo delle funzionalità e dei servizi disponibili sul sito.

Le informazioni personali vengono trattate esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

4. Categorie di dati personali raccolti

In funzione delle modalità con cui viene utilizzato il sito, possiamo trattare diverse tipologie di informazioni personali.

Dati forniti direttamente dall'utente

Gli utenti possono comunicarci volontariamente dati personali, ad esempio attraverso:

  • la creazione di un account;

  • la compilazione dei dati necessari per effettuare un acquisto;

  • l'inserimento dei dati di contatto;

  • la comunicazione delle informazioni necessarie per i pagamenti;

  • le richieste inviate al servizio clienti;

  • altre informazioni fornite volontariamente durante l'utilizzo dei nostri servizi.

Dati acquisiti automaticamente

Durante la navigazione, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente attraverso i sistemi e gli strumenti utilizzati dal sito.

Tra questi possono rientrare:

  • indirizzo IP;

  • informazioni relative al dispositivo;

  • browser utilizzato;

  • dati relativi alla navigazione;

  • informazioni sulle modalità di interazione con il sito.

Tali informazioni sono utilizzate principalmente per assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, rafforzare la sicurezza, individuare eventuali anomalie e migliorare l'esperienza degli utenti.

5. Cookie e tecnologie analoghe

Il nostro sito può utilizzare cookie e strumenti tecnologici equivalenti per garantire il funzionamento delle proprie funzionalità, ricordare determinate preferenze e migliorare le prestazioni complessive del servizio.

I cookie possono essere impiegati, tra l'altro, per:

  • assicurare il corretto funzionamento del sito;

  • ricordare impostazioni e preferenze dell'utente;

  • raccogliere informazioni statistiche sulle prestazioni;

  • analizzare l'utilizzo del sito;

  • contribuire al miglioramento dei servizi offerti.

Gli utenti possono gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser, inclusa la possibilità di limitarne l'utilizzo, disabilitarli oppure eliminarli.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, determinati cookie o tecnologie analoghe vengono attivati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Il consenso eventualmente prestato può essere modificato o revocato in qualsiasi momento, secondo le modalità disponibili sul sito o attraverso le impostazioni appropriate.

6. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • ricevere, verificare e gestire gli ordini effettuati sul sito;

  • organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti;

  • fornire assistenza e supporto alla clientela;

  • gestire richieste di reso, rimborso e assistenza successiva all'acquisto;

  • migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza di acquisto;

  • proteggere il sito e i relativi sistemi da accessi non autorizzati, frodi o attività illecite;

  • rispettare gli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

Il trattamento viene effettuato secondo i principi di correttezza, trasparenza, necessità e minimizzazione previsti dal GDPR.

7. Comunicazione dei dati a soggetti terzi

Quarryna non vende né trasferisce illegittimamente i dati personali degli utenti e non utilizza tali informazioni per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa.

In determinati casi, le informazioni personali possono essere comunicate a soggetti terzi quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini oppure rispettare specifici obblighi di legge.

Tra i possibili destinatari possono rientrare:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • corrieri, operatori di spedizione e partner logistici;

  • fornitori di servizi tecnici e informatici necessari alla gestione del sito;

  • autorità pubbliche, giudiziarie o altri organismi competenti, quando la comunicazione sia richiesta o consentita dalla legge.

I soggetti coinvolti nel trattamento devono adottare misure adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali e rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

8. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Qualora sia necessario trasferire dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR.

Quando richiesto, saranno adottate le garanzie e le misure di sicurezza appropriate previste dalla normativa applicabile, con l'obiettivo di assicurare un livello adeguato di protezione dei dati personali trasferiti.

9. Conservazione e sicurezza delle informazioni

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dagli obblighi normativi applicabili.

Una volta terminato il periodo di conservazione, i dati saranno eliminati, anonimizzati oppure mantenuti esclusivamente quando la legge ne richieda o consenta la conservazione.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita o distruzione;

  • modifiche non autorizzate;

  • divulgazione indebita;

  • utilizzo improprio;

  • altre forme di trattamento non autorizzato.

Nonostante l'adozione di adeguate misure di protezione, nessun sistema elettronico può garantire una sicurezza assoluta.

10. Diritti degli interessati

In conformità al GDPR e alla normativa applicabile, gli utenti possono esercitare, nei limiti previsti dalla legge, diversi diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui:

  • diritto di ottenere l'accesso ai propri dati;

  • diritto di richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete;

  • diritto alla cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • diritto di ottenere la limitazione del trattamento;

  • diritto di opporsi a determinati trattamenti;

  • diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;

  • diritto di revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso;

  • diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono inviare una richiesta al nostro servizio clienti attraverso l'indirizzo e-mail indicato nella presente Informativa.

11. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato esclusivamente quando sussiste una valida base giuridica prevista dal GDPR.

A seconda della finalità specifica, il trattamento può basarsi su:

Consenso dell'utente
Quando l'utente ha espresso un consenso valido per una determinata attività di trattamento.

Esecuzione di un contratto
Quando il trattamento è necessario per gestire un ordine, elaborare una transazione, organizzare la consegna o fornire i servizi richiesti.

Adempimento di obblighi di legge
Quando siamo tenuti a trattare determinati dati personali per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi o altri obblighi previsti dalla normativa.

Legittimo interesse
Quando il trattamento è necessario per perseguire interessi legittimi, come la protezione del sito, la sicurezza informatica, la prevenzione delle frodi o il miglioramento dei servizi, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali degli interessati.

Tutte le attività di trattamento vengono effettuate nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

12. Contatti

Per ricevere maggiori informazioni sulla presente Informativa sulla Privacy, sul trattamento dei dati personali oppure per esercitare i diritti previsti dalla normativa, è possibile contattare Quarryna ai seguenti recapiti:

Quarryna

Indirizzo:
4021 Fairfield Ave #4021, Fort Wayne, IN 46807, US

Telefono:
+1 (260) 732-9648

E-mail:
support@quarryna.com

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)